Ninguna empresa en México está exenta de recibir una visita de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Y cuando un inspector llega a verificar el cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018, no hay margen para la improvisación: o tienes todo en orden, o enfrentas consecuencias que van desde una observación hasta multas de más de medio millón de pesos.

La buena noticia es que prepararte no es complicado si sabes exactamente qué esperar. En esta guía te explicamos paso a paso cómo funciona una inspección STPS por NOM-035, qué documentos revisan los inspectores, cuánto cuestan las multas en 2026, y qué puedes hacer hoy para estar listo en cualquier momento.

Ya sea que nunca hayas pasado por una inspección, que estés renovando tu cumplimiento, o que manejes múltiples centros de trabajo, aquí encontrarás lo que necesitas para actuar con certeza.

¿Qué tipos de inspecciones STPS por NOM-035 existen?

No todas las inspecciones llegan de la misma manera. Entender las diferencias te permite prepararte mejor según el escenario.

Inspecciones ordinarias (con aviso previo)

Son las más comunes y se programan como parte del Programa de Inspección Federal del Trabajo. La STPS te envía un citatorio con al menos 24 horas de anticipación antes de la visita.

Estas inspecciones ocurren en tres situaciones:

Primera visita: Cuando tu empresa nunca ha sido inspeccionada en materia de NOM-035.
Revisión periódica: Verificaciones regulares que forman parte del calendario de la STPS.
Seguimiento: Cuando la autoridad regresa para confirmar que corregiste observaciones de una inspección anterior.

Inspecciones extraordinarias (sin aviso)

Son las que más preocupan a las empresas, y con razón: llegan sin previo aviso y pueden ocurrir en cualquier momento. Se detonan por:

Denuncias de trabajadores: El portal digital de la STPS permite que cualquier empleado reporte incumplimientos de forma anónima desde su celular. Según datos recientes, las denuncias digitales han aumentado un 156% desde que se habilitó este sistema.
Accidentes laborales graves: Cuando ocurre un incidente que involucra riesgos psicosociales o violencia laboral.
Peligro inminente: Cuando la autoridad tiene indicios de condiciones que ponen en riesgo la integridad de los trabajadores.
Sospecha fundada de violaciones graves: Basada en inteligencia de datos o patrones detectados por los sistemas de la STPS.

SIDIL: Cómo la inteligencia artificial predice inspecciones

Un dato que pocas empresas conocen: la STPS utiliza el Sistema de Inteligencia de Datos para la Inspección Laboral (SIDIL), una herramienta de inteligencia artificial que analiza datos de múltiples fuentes (IMSS, declaraciones fiscales, denuncias, historial de inspecciones) para predecir qué empresas tienen mayor probabilidad de incumplimiento.

Esto significa que la selección de empresas a inspeccionar ya no es completamente aleatoria. Si tu empresa tiene indicadores de riesgo — alta rotación, sector de riesgo elevado, denuncias previas — es más probable que recibas una visita.

Dato relevante: La STPS proyecta realizar más de 43,000 inspecciones en 2026, y el 23% de todas las multas laborales están relacionadas específicamente con la NOM-035.

Proceso de inspección NOM-035: paso a paso

Cuando un inspector llega a tu empresa, el proceso sigue una secuencia definida por los artículos 17 a 22 del Reglamento General de Inspección y Aplicación de Sanciones. Conocerlo te da tranquilidad.

Paso 1: Llegada e identificación del inspector

El inspector federal debe presentar:

Credencial vigente con fotografía emitida por la STPS.
Orden de inspección escrita que especifica el motivo, alcance y fundamento legal de la visita.

Tu derecho: Puedes verificar la autenticidad del inspector en el portal oficial Conoce a tu Inspector de la STPS antes de permitir el acceso.

Paso 2: Tu empresa debe colaborar

Una vez verificada la identidad del inspector, tu empresa está obligada a facilitar:

Acceso completo a las instalaciones.
Documentación solicitada de forma oportuna.
Interacción con trabajadores seleccionados para entrevistas.
Un espacio adecuado para la revisión documental.

Importante: Obstaculizar o negar el acceso a un inspector puede resultar en sanciones adicionales y una inspección más exhaustiva.

Paso 3: Revisión documental

El inspector solicita y revisa toda la documentación relacionada con el cumplimiento de la NOM-035. Esta es la parte más extensa de la visita y donde la mayoría de las empresas reciben observaciones.

Paso 4: Entrevistas a trabajadores

Los inspectores seleccionan trabajadores de forma aleatoria para realizar entrevistas individuales. Durante estas entrevistas, los jefes directos no pueden estar presentes para garantizar respuestas libres de presión.

Paso 5: Levantamiento del acta

Al finalizar, se levanta un acta circunstanciada con dos testigos designados por la empresa. Este documento registra todos los hallazgos, observaciones y, en su caso, las áreas donde se detectaron incumplimientos.

¿Qué documentos NOM-035 revisan los inspectores?

Según el numeral 10.2 de la NOM-035-STPS-2018, los inspectores verifican mediante constatación, revisión documental y entrevistas. Aquí va el detalle exacto de lo que necesitas tener listo.

Documentos obligatorios para todas las empresas

Independientemente del tamaño de tu organización, debes tener:

Documento	Descripción	Qué verifican
Política de prevención	Política contra riesgos psicosociales y violencia laboral	Que exista, sea específica para tu empresa y esté difundida
Evidencia de difusión	Registro de que los trabajadores conocen la política	Firmas, correos, fotografías de comunicados
Mecanismo de denuncia	Buzón o canal para reportar violencia y acoso	Que esté activo, sea confidencial y accesible
Identificación de eventos traumáticos	Registro de trabajadores expuestos a ATS (Guía I)	Aplicación correcta y seguimiento

Documentos adicionales por tamaño de empresa

Requisito	1-15 empleados	16-50 empleados	51+ empleados
Política de prevención	Obligatorio	Obligatorio	Obligatorio
Guía I (Eventos traumáticos)	Obligatorio	Obligatorio	Obligatorio
Guía II (Factores de riesgo)	No aplica	Obligatorio	Obligatorio
Guía III (Entorno organizacional)	No aplica	No aplica	Obligatorio
Medidas de control	No aplica	Obligatorio	Obligatorio
Programa de intervención	No aplica	No aplica	Obligatorio

Aspectos operativos que verifican

Más allá de los documentos, los inspectores evalúan que tu empresa realmente implemente lo que dice en papel:

Capacitación: Que hayas informado a los trabajadores sobre la política, los riesgos psicosociales y los canales de denuncia. Necesitas evidencia con registros DC-3.
Medidas preventivas activas: Que las acciones derivadas de los análisis estén en ejecución, no solo documentadas.
Protocolos de canalización: Que existan mecanismos para atender a trabajadores identificados con niveles de riesgo alto o muy alto.
Resultados documentados: Que conserves los resultados de las evaluaciones (por trabajador y por departamento) de forma organizada.

Entrevistas a trabajadores: qué preguntan y a quién eligen

Las entrevistas son una parte crítica de la inspección porque revelan si el cumplimiento es real o solo cosmético. Los inspectores son expertos en detectar empresas que “cumplen en papel” pero no en la práctica.

¿Cómo seleccionan a los entrevistados?

La selección es completamente aleatoria. El número de entrevistas depende del tamaño de tu empresa:

Tamaño de empresa	Entrevistas mínimas
1-15 trabajadores	1 entrevista
16-50 trabajadores	2 entrevistas
51+ trabajadores	3 entrevistas

¿Qué preguntan los inspectores?

Las preguntas giran alrededor de estos temas:

Conocimiento de la política: ¿Sabes que tu empresa tiene una política contra riesgos psicosociales? ¿Dónde la puedes consultar?
Ambiente laboral: ¿Cómo describirías tu ambiente de trabajo? ¿Has experimentado situaciones de estrés, acoso o violencia?
Canales de denuncia: ¿Sabes cómo reportar una situación de acoso o violencia laboral? ¿Has usado el buzón de quejas?
Capacitación recibida: ¿Has recibido información o capacitación sobre riesgos psicosociales?
Medidas preventivas: ¿Conoces alguna acción que tu empresa haya implementado para mejorar el bienestar laboral?

Regla fundamental: Los jefes directos se separan del área durante las entrevistas. Si tus trabajadores no pueden responder estas preguntas básicas, el inspector lo documentará como un incumplimiento.

Multas NOM-035 en 2026: cuánto puedes pagar

Las sanciones por incumplimiento de la NOM-035 se calculan en Unidades de Medida y Actualización (UMA), que se ajustan cada año.

Valores actualizados 2026

Concepto	Valor
UMA diaria 2026	$117.31 MXN
Multa mínima (250 UMA)	$29,327.50 MXN
Multa máxima (5,000 UMA)	$586,550.00 MXN

Factores que determinan el monto

El monto exacto de la multa depende de varios factores:

Gravedad del incumplimiento: No es lo mismo carecer de política de prevención que tener una política desactualizada.
Número de trabajadores afectados: Las multas pueden aplicarse por cada trabajador afectado, según el artículo 61 del Reglamento Federal de Inspección del Trabajo. Esto significa que si 100 empleados no tienen capacitación NOM-035, la multa se puede multiplicar por 100.
Capacidad económica de la empresa: Las empresas más grandes enfrentan multas proporcionalmente mayores.
Reincidencia: Si ya te multaron antes y repites el incumplimiento, la sanción aumenta significativamente.
Intencionalidad: Si la STPS determina que el incumplimiento fue deliberado o negligente.

Intensificación de inspecciones en 2025-2026

Los datos recientes muestran una tendencia clara:

La STPS intensificó inspecciones un 34% en el primer semestre de 2025.
La NOM-035 representa el 23% de todas las sanciones laborales.
Las multas en 2026 alcanzaron máximos históricos, con sanciones que superan los $5.8 millones de pesos para empresas con incumplimientos graves y múltiples trabajadores afectados.

La conclusión es directa: el riesgo de inspección y sanción es hoy más alto que nunca. Ya no basta con tener documentos archivados — la STPS verifica que el cumplimiento sea real y funcional.

Plazos para corregir: cuánto tiempo tienes

Si la inspección detecta incumplimientos, no necesariamente recibes la multa de inmediato. La STPS puede otorgarte un plazo de corrección antes de sancionar.

Aspecto	Detalle
Plazo mínimo	30 días hábiles
Plazo máximo	90 días hábiles
Prórroga	Una prórroga adicional de duración igual al plazo original
Verificación	La STPS regresa para confirmar que se corrigieron los hallazgos

Qué pasa si no corriges a tiempo

Si el plazo vence sin que hayas subsanado los incumplimientos:

Se aplica la multa correspondiente.
Tu empresa queda marcada como reincidente para futuras inspecciones.
En casos graves, la STPS puede ordenar la suspensión parcial de actividades.

Tus derechos durante una inspección STPS

Es importante que sepas que también tienes derechos como empleador durante una inspección. Conocerlos te protege de procedimientos irregulares.

Derechos fundamentales

Verificar la identidad del inspector: Exige credencial vigente y orden de inspección escrita. No permitas el acceso sin estos documentos.
Consultar el portal oficial: Confirma la autenticidad en conocetuinspector.stps.gob.mx.
Designar un representante: Puedes nombrar a una persona de tu empresa para acompañar al inspector durante toda la visita.
Designar testigos: Tienes derecho a que los testigos del acta sean personas de tu elección dentro de la empresa.
Hacer observaciones al acta: Puedes agregar comentarios, aclaraciones o inconformidades al acta circunstanciada antes de firmarla.
Recibir copia del acta: El inspector debe entregarte una copia firmada del acta al finalizar.
Impugnar resultados: Si consideras que la inspección tuvo irregularidades, puedes presentar un recurso de revisión.

Lo que NO debes hacer

No niegues el acceso: Obstruir una inspección es una falta adicional.
No improvises documentos: Presentar evidencia fabricada o alterada puede convertir una observación menor en un problema legal grave.
No presiones a los trabajadores: Intentar instruir a los empleados sobre qué responder en las entrevistas es contraproducente y detectable.
No discutas con el inspector: Mantén una actitud profesional y colaborativa. Tus observaciones van en el acta, no en una discusión verbal.

Checklist: 10 puntos para estar siempre preparado

Descarga este checklist gratuito con los puntos exactos que revisan en una auditoría de NOM 035

Preparación continua

Más allá del checklist, estas prácticas te mantienen en cumplimiento permanente:

Simulación trimestral: Realiza una auditoría interna cada 3 meses revisando todos los puntos del numeral 10.2 de la NOM-035.
Actualización de evidencias: Mantén los registros de capacitación y difusión al día, no solo al momento de la evaluación.
Script para mandos medios: Prepara una guía breve (10-15 minutos) para que supervisores y gerentes sepan qué hacer y a quién llamar cuando llega un inspector.
Expediente digital centralizado: Tener toda la documentación organizada digitalmente reduce significativamente el estrés y el tiempo de respuesta durante una inspección.

La diferencia entre aprobar y fallar una inspección

No es cuestión de suerte. Las empresas que aprueban inspecciones STPS de la NOM-035 comparten características claras.

El 98% de las multas son evitables con preparación adecuada. No se trata de crear una estructura compleja, sino de mantener un sistema ordenado y funcional que refleje un cumplimiento real.

Preguntas frecuentes sobre inspecciones STPS NOM-035

¿Pueden llegar sin aviso a inspeccionar la NOM-035?

Sí. Las inspecciones extraordinarias pueden ocurrir sin previo aviso, especialmente cuando son detonadas por denuncias de trabajadores, accidentes laborales o cuando el sistema SIDIL identifica indicadores de riesgo en tu empresa. Las inspecciones ordinarias, en cambio, incluyen un citatorio con al menos 24 horas de anticipación.

¿Cuánto tiempo dura una inspección STPS de NOM-035?

La duración varía según el tamaño de la empresa y la complejidad del caso. Para una empresa de 50-200 empleados, la inspección típica dura entre 4 y 8 horas. Incluye revisión documental, entrevistas a trabajadores y levantamiento del acta. Empresas más grandes o con múltiples centros de trabajo pueden requerir más de un día.

¿Qué pasa si no tengo ningún documento de NOM-035?

Es el peor escenario posible. La ausencia total de documentación se considera un incumplimiento grave y puede resultar en la multa máxima de 5,000 UMA ($586,550 MXN en 2026) por cada trabajador afectado. Si tienes aviso previo, es mejor solicitar asesoría inmediata que intentar improvisar documentación.

¿Puedo negarme a recibir al inspector?

Técnicamente puedes, pero es una muy mala idea. Negar el acceso a un inspector federal con credencial vigente y orden de inspección constituye una falta adicional que se suma a cualquier incumplimiento que se descubra posteriormente. Además, la STPS puede regresar con apoyo de autoridades.

¿La inspección NOM-035 aplica diferente para empresas con múltiples centros de trabajo?

Sí. Cada centro de trabajo se evalúa de forma independiente según su número de trabajadores. Si tienes una oficina con 40 empleados y una planta con 80, la primera aplica obligaciones de la categoría 16-50 trabajadores (Guía II) y la segunda aplica obligaciones de 51+ trabajadores (Guía II + Guía III). Debes tener documentación separada por cada centro.

¿Cada cuánto tiempo puede venir la STPS a inspeccionar?

No hay un período fijo. Las inspecciones ordinarias dependen del programa anual de la STPS y la priorización por el sistema SIDIL. Las extraordinarias pueden ocurrir en cualquier momento si hay una denuncia o incidente. Una empresa puede recibir más de una inspección al año, especialmente si se detectaron incumplimientos previos.

Cómo Mindup te ayuda a estar siempre preparado

Mantener toda la documentación de la NOM-035 organizada, actualizada y lista para una inspección requiere un sistema confiable. Mindup automatiza el proceso completo — desde la aplicación de cuestionarios hasta la generación de reportes listos para auditoría — para que tu empresa esté en cumplimiento permanente, no solo cuando hay una inspección en puerta.

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Inspección STPS NOM-035: Qué Hacer y Cómo Prepararte