Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (en adelante, las "T&C") rigen el acceso y uso de la plataforma Mindup, una solución SaaS desarrollada y operada por Mindup, accesible en https://mindup.mx y en https://app.mindup.mx.

1.Definiciones

Para efectos de estas T&C, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye:

• Mindup o Encargado: Titular y operador de la plataforma.
• Plataforma: El conjunto de sitios, software, módulos, APIs y servicios accesibles en https://mindup.mx y https://app.mindup.mx.
• Cliente o Responsable: Persona física o moral que contrata el servicio. En términos de la LFPDPPP, el Cliente es Responsable del tratamiento de datos personales de sus Colaboradores.
• Administrador: Persona designada por el Cliente para operar la Plataforma (típicamente personal de Recursos Humanos, Seguridad e Higiene o Cumplimiento).
• Colaborador: Persona a quien el Cliente le solicita responder los cuestionarios de la NOM-035 a través de la Plataforma, ya sea en formato digital o en papel (con OCR posterior).
• NOM-035: La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, "Factores de riesgo psicosocial en el trabajo - Identificación, análisis y prevención".
• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
• DPA: Convenio de Tratamiento de Datos Personales (Data Processing Agreement) publicado por Mindup en https://mindup.mx/dpa, incorporado por referencia a estas T&C conforme a la Sección 6.2. Cuando el Cliente lo requiera, Mindup facilitará la firma autógrafa o electrónica de la versión bilateral.
• Aviso de Privacidad: Los documentos publicados en https://mindup.mx/politica-de-privacidad/, incluyendo el Aviso de Privacidad para Clientes y el Aviso de Privacidad para Colaboradores.
• Orden de Servicio: Documento (cotización, propuesta, contrato o equivalente) suscrito o aceptado por el Cliente donde se especifican precios, vigencia, número de Colaboradores cubiertos y demás términos comerciales.
• Subprocesador: Tercero contratado por Mindup que procesa datos personales para prestar el servicio (p. ej. infraestructura en la nube, correo transaccional, IA). La lista vigente está publicada en https://mindup.mx/subprocesadores.
• Audit Trail: Registro digital automático de las acciones relevantes ejecutadas en la Plataforma para fines de trazabilidad y prueba.
• OCR: Reconocimiento óptico de caracteres aplicado a cuestionarios impresos respondidos por Colaboradores sin acceso digital.

2.Aceptación y vigencia

Estas T&C entran en vigor para cada Cliente y Colaborador en el momento en que acceden por primera vez a la Plataforma o crean una cuenta, lo que ocurra primero. La aceptación electrónica (clickwrap), el ingreso a la Plataforma con credenciales válidas o la firma de una Orden de Servicio que las incorpore por referencia constituyen evidencia suficiente de aceptación.

3.Objeto del servicio

Mindup proporciona al Cliente una plataforma digital diseñada para automatizar, guiar y validar el proceso de cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:

• Configuración de la empresa y carga de Colaboradores (manual, masiva o por integración).
• Aplicación de los cuestionarios oficiales Guía I, II y III en formato digital y, opcionalmente, en papel con captura por OCR.
• Cálculo automatizado de resultados conforme a la metodología de la STPS.
• Detección y clasificación de niveles de riesgo individual y agregado.
• Generación de listas de canalización y registro de su atención.
• Generación del expediente documental (audit tracker) para inspecciones.
• Buzón de quejas y sugerencias y registro de línea de denuncia.
• Reportes a nivel organizacional, por área y por centro de trabajo.
• Audit Trail automático con folio único y firma electrónica simple.

Servicios adicionales. Cuando el Cliente lo contrate por separado, Mindup puede prestar servicios profesionales complementarios (consultoría NOM-035, asesoría en planes de acción, capacitación). Estos servicios se rigen por la Orden de Servicio correspondiente y, en lo conducente, por estas T&C.

4.Cuentas y credenciales

4.1 Cuenta del Cliente y de sus Administradores Aplica al Cliente

El Cliente designa a uno o más Administradores con acceso a la Plataforma. El Cliente es responsable de seleccionar Administradores idóneos, definir sus permisos, supervisar su uso y revocar accesos cuando dejen de tener una causa legítima para acceder.

El Cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada de la empresa, los centros de trabajo y los Administradores.
• Asegurar que las credenciales de Administrador no se compartan y se cambien periódicamente.
• Notificar a Mindup inmediatamente cuando un Administrador deje de tener autorización para acceder, o cuando se sospeche un acceso no autorizado.
• Ser responsable de todas las acciones ejecutadas con las cuentas que él controla.

4.2 Cuenta del Colaborador Aplica al Colaborador

El Colaborador accede a la Plataforma con un identificador (número de empleado, correo electrónico o CURP) y una contraseña inicial que el Cliente le proporciona. El Colaborador puede, en su caso, cambiar la contraseña inicial por una de su elección.

El Colaborador se obliga a:

• Proteger su contraseña, no compartirla con terceros y notificar cualquier uso no autorizado.
• Responder los cuestionarios de forma personal y veraz.
• No suplantar la identidad de otra persona.

5.Roles de las partes en materia de datos personales

Cliente = Responsable. El Cliente decide qué datos personales se recaban de sus Colaboradores, con qué finalidades y por cuánto tiempo se conservan. El Cliente es, por tanto, Responsable del tratamiento conforme al Art. 3 fr. XIV de la LFPDPPP. El Cliente debe contar con su propio aviso de privacidad laboral hacia sus Colaboradores y obtener los consentimientos que la ley exija.

Mindup = Encargado. Mindup únicamente trata los datos personales de los Colaboradores por cuenta y bajo instrucción del Cliente. Por tanto, Mindup actúa como Encargado en términos del Art. 3 fr. IX de la LFPDPPP. Las obligaciones específicas de Mindup como Encargado se regulan en el DPA publicado en https://mindup.mx/dpa, incorporado por referencia a estas T&C conforme a la Sección 6.2, así como en el Aviso de Privacidad para Colaboradores.

Las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), así como las relativas a revocación del consentimiento o limitación de uso, deben dirigirse al Cliente en su calidad de Responsable. Mindup colaborará con el Cliente para atenderlas según se establezca en el DPA.

6.Tratamiento de datos personales y consentimiento

6.1 Avisos de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad para Clientes y el Aviso de Privacidad para Colaboradores, ambos disponibles en https://mindup.mx/politica-de-privacidad/. Cualquier persona que utilice la Plataforma reconoce haberlos leído.

6.2 Convenio de Tratamiento de Datos (DPA) incorporado por referencia Aplica al Cliente

Dado que el tratamiento de datos personales a través de la Plataforma involucra datos sensibles por la naturaleza de los cuestionarios NOM-035, el Convenio de Tratamiento de Datos Personales (DPA) publicado en https://mindup.mx/dpa forma parte integrante de estas T&C y se entiende aceptado por el Cliente desde el momento en que carga datos de Colaboradores, solicita la aplicación de cuestionarios o, en general, utiliza cualquier funcionalidad de la Plataforma que implique el tratamiento de datos personales. El DPA establece las medidas de seguridad, los subprocesadores autorizados, los términos de notificación de brechas, los derechos de auditoría, las obligaciones de devolución o eliminación de datos al término y demás obligaciones aplicables a Mindup como Encargado en términos del Reglamento de la LFPDPPP.

Firma bilateral del DPA. Para los Clientes que requieran firma autógrafa o electrónica del DPA (típicamente áreas de compliance de empresas con políticas internas de proveedores), Mindup facilitará el proceso a solicitud sin modificar sustantivamente el contenido del DPA público vigente. La versión firmada bilateralmente prevalecerá sobre la versión publicada únicamente en lo expresamente pactado entre las partes.

Cambios al DPA. Mindup podrá actualizar el DPA publicado para reflejar cambios regulatorios, en el producto o en sus subprocesadores. Las modificaciones sustantivas se notificarán al Cliente con al menos 30 días de anticipación. Si el Cliente cuenta con una versión firmada bilateralmente, los cambios al DPA público no le aplicarán de forma automática y se gestionarán mediante adenda.

6.3 Consentimiento expreso para datos sensibles

Las respuestas de los Colaboradores a los cuestionarios pueden incluir información sobre salud emocional, eventos traumáticos, percepción del entorno y vivencias de violencia o acoso, las cuales se consideran datos personales sensibles conforme al Art. 9 de la LFPDPPP. Por ello, antes de iniciar un cuestionario, se solicita al Colaborador su consentimiento expreso, ya sea mediante casillas de aceptación en la versión digital o mediante hoja de consentimiento firmada en la versión impresa (ver Sección 8).

6.4 Datos agregados y anonimizados

Mindup puede utilizar datos agregados y anonimizados (donde no es posible identificar al Cliente ni al Colaborador) para fines de investigación interna, mejora del producto, benchmarking del mercado mexicano y publicación de estadísticas generales sobre factores de riesgo psicosocial. Esta información se manipula de forma que no permite la reidentificación de personas o empresas específicas y, por tanto, no constituye datos personales en términos de la LFPDPPP.

7.Subprocesadores e inteligencia artificial

Para operar la Plataforma, Mindup utiliza subprocesadores de cómputo en la nube, mensajería transaccional y procesamiento por inteligencia artificial. La lista vigente, incluyendo proveedor, finalidad y país de procesamiento, está publicada en https://mindup.mx/subprocesadores y se actualiza con un mínimo de 30 días naturales de anticipación cuando se modifica. El procedimiento detallado de notificación, objeción del Cliente y, en su caso, terminación se establece en la Cláusula 7 del DPA.

Sin perjuicio de lo anterior, los subprocesadores actuales incluyen, entre otros:

• AWS (Amazon Web Services): infraestructura de cómputo y almacenamiento, con cifrado de datos en reposo.
• SendGrid y Twilio: envío de correos y mensajería transaccional.
• Anthropic, OpenAI y Google (Gemini): procesamiento por inteligencia artificial bajo contrato de cero retención. Estos proveedores no entrenan modelos con datos del Cliente o del Colaborador.
• Google Analytics y Google Tag Manager: métricas de uso del sitio público (no se utilizan dentro de la Plataforma autenticada con datos sensibles).

Decisiones automatizadas. Aunque Mindup utiliza algoritmos e IA para procesar resultados, sugerir niveles de riesgo y generar recomendaciones, ninguna decisión con efectos legales sobre el Colaborador se toma de manera automatizada. Toda decisión relevante (canalización, plan de acción, intervención individual) es validada y ejecutada por personas autorizadas del Cliente.

Transferencias internacionales. Los subprocesadores listados pueden almacenar o procesar información en servidores fuera de México (principalmente Estados Unidos). Estas transferencias se realizan al amparo de los Arts. 36 y 37 de la LFPDPPP y de cláusulas contractuales que imponen al subprocesador obligaciones equivalentes a las de la legislación mexicana.

8.Cuestionarios en papel y captura por OCR

Cuando el Cliente decide aplicar los cuestionarios en formato impreso (típicamente para personal sin acceso digital), aplican las siguientes reglas:

• Hoja de consentimiento firmada: antes de responder, el Colaborador firma físicamente una hoja de consentimiento por separado que constituye su consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles (Art. 9 LFPDPPP).
• Custodia de hojas físicas: el Cliente es responsable de recolectar, resguardar y, en su momento, destruir las hojas físicas (tanto el cuestionario respondido como el consentimiento firmado), conforme a sus propias políticas y a la regulación aplicable. Mindup no custodia originales en papel.
• Captura por OCR: el Administrador del Cliente carga las hojas digitalizadas a la Plataforma y las asocia a un Colaborador. Mindup procesa las imágenes mediante OCR para extraer respuestas. El Administrador valida la lectura antes de confirmarla.
• Conservación: Mindup conserva los datos estructurados resultantes y un hash criptográfico de la imagen para fines de integridad. La imagen original puede eliminarse del sistema según la configuración acordada con el Cliente.
• Feedback abierto: los cuestionarios en papel no incluyen preguntas de texto libre. Si el Cliente requiere feedback abierto, debe aplicar el cuestionario en versión digital.

9.Firma electrónica simple y Audit Trail

Mindup implementa un sistema de firma electrónica simple sustentado en el Código Civil Federal, el Código de Comercio y el Código Federal de Procedimientos Civiles. Este mecanismo es distinto de la Firma Electrónica Avanzada (FEA) regulada en la Ley de Firma Electrónica Avanzada y no pretende equivaler a ésta.

El sistema de firma electrónica simple opera mediante:

• Identificación del Colaborador con número de empleado, correo electrónico o CURP.
• Autenticación con contraseña personal.
• Aceptación expresa de la declaración de autoría al finalizar cada cuestionario.
• Registro automático en el Audit Trail (usuario, fecha y hora, IP, dispositivo, acciones, folio único).

Esta firma electrónica simple constituye, dentro de los límites legales aplicables, evidencia de la participación personal y voluntaria del Colaborador. Mindup no garantiza que esta firma sea equivalente a la FEA para todos los efectos legales; cuando el Cliente requiera un nivel probatorio más alto, deberá adoptar mecanismos adicionales bajo su propia responsabilidad.

10.Resultados de cuestionarios: alcance y limitaciones

No son diagnóstico clínico. Los cuestionarios oficiales NOM-035 (Guía I, II y III) están diseñados para identificar y analizar factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Los resultados que arroja la Plataforma son una referencia informativa para que el Cliente cumpla con la norma y tome decisiones organizacionales; no constituyen diagnóstico médico ni psicológico, no sustituyen la valoración de un profesional de la salud y no deben utilizarse como base única para decisiones laborales individuales (contratación, despido, ascensos, sanciones).

Veracidad de las respuestas. Las respuestas son subjetivas y dependen de la honestidad del Colaborador. Mindup no audita ni puede verificar la veracidad de cada respuesta. La interpretación responsable de los resultados es obligación del Cliente.

Confidencialidad. Los resultados individuales son confidenciales y sólo pueden ser conocidos por las personas autorizadas conforme al Aviso de Privacidad para Colaboradores. Los resultados se comunican a nivel agregado (organizacional o por área) y nunca de forma que permita exponer individualmente a un Colaborador.

11.Uso aceptable

Tanto el Cliente como el Colaborador se obligan a:

• Utilizar la Plataforma conforme a su diseño y a las leyes aplicables.
• No realizar ingeniería inversa, descompilación, scraping automatizado, ni intentar burlar los controles de seguridad.
• No introducir código malicioso, virus, ni interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma para discriminar, hostigar o sancionar a Colaboradores con base en respuestas individuales.
• No utilizar los datos extraídos de la Plataforma con fines comerciales no autorizados o para finalidades distintas a las del cumplimiento NOM-035.
• No suplantar identidades ni manipular respuestas ajenas.

12.Confidencialidad

Cada parte se obliga a guardar reserva sobre la información confidencial que reciba de la otra parte con motivo del servicio (incluyendo datos de Colaboradores, configuración de la empresa, resultados, condiciones comerciales y aspectos técnicos de la Plataforma) y a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos a la prestación o aprovechamiento del servicio. Esta obligación subsiste durante toda la vigencia y por un período de cinco (5) años contados a partir de la terminación.

No se considera información confidencial aquella que: (i) sea de dominio público; (ii) haya sido conocida por la parte receptora antes de su divulgación sin obligación de reserva; (iii) sea desarrollada de forma independiente sin uso de la información confidencial; o (iv) deba revelarse por mandato de autoridad competente, en cuyo caso la parte requerida lo notificará a la otra cuando legalmente sea posible.

13.Propiedad intelectual

Propiedad de Mindup. La Plataforma, su código fuente, diseño, interfaces, contenidos, marca, logotipos, algoritmos, modelos y documentación son propiedad de Mindup o de sus licenciantes. Estas T&C no transfieren al Cliente ni al Colaborador ningún derecho de propiedad intelectual, salvo una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma durante la vigencia del servicio.

Datos del Cliente. Los datos cargados por el Cliente y las respuestas de los Colaboradores son propiedad del Cliente o, en su caso, del titular de los datos. Mindup no reclama derecho de propiedad sobre dichos datos. Mindup únicamente cuenta con una licencia limitada para procesarlos en los términos del servicio y del DPA.

Mejoras al producto. Las mejoras, sugerencias o retroalimentación que el Cliente o un Colaborador entreguen voluntariamente a Mindup sobre la Plataforma podrán ser incorporadas por Mindup sin obligación de compensación, manteniendo la confidencialidad de los datos personales que hayan generado dichas sugerencias.

14.Niveles de servicio (SLA)

Los niveles de servicio comprometidos (disponibilidad, tiempos de respuesta a incidentes y créditos por incumplimiento, cuando apliquen) se encuentran descritos en https://mindup.mx/sla y forman parte integrante de estas T&C. Mindup podrá actualizar el SLA publicado, dando aviso a los Clientes con al menos 30 días de anticipación cuando se trate de cambios sustantivos. En caso de conflicto entre el SLA publicado y un SLA específico negociado en una Orden de Servicio o un DPA bilateral, prevalecerá este último.

15.Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones a la Plataforma

Mindup procurará mantener la Plataforma disponible y operativa de forma continua, sujeta a los niveles de servicio aplicables. Sin embargo, podrán existir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones, incidentes técnicos, fallas de subprocesadores o causas ajenas al control de Mindup (incluyendo, sin limitar, fallas en la conectividad a Internet del Cliente o del Colaborador).

Mindup procurará programar el mantenimiento mayor en ventanas de baja actividad y notificarlo con anticipación razonable a los Clientes. Mindup se reserva el derecho de actualizar, modificar, agregar o retirar funcionalidades de la Plataforma, siempre que las modificaciones materialmente adversas se comuniquen al Cliente con anticipación razonable y no afecten lo expresamente pactado en una Orden de Servicio o DPA vigente.

16.Suspensión, terminación y devolución de datos

16.1 Suspensión

Mindup podrá suspender el acceso del Cliente o de un Colaborador, total o parcialmente, cuando:

• Exista mora superior a la pactada en la Orden de Servicio.
• Se detecte un uso que ponga en riesgo la seguridad, integridad u operación de la Plataforma.
• Se detecte un uso que viole estas T&C, el DPA o la legislación aplicable.
• Una autoridad competente lo ordene.

La suspensión se notificará con anticipación razonable cuando sea posible. Mindup hará esfuerzos razonables para no afectar evaluaciones en curso, sin obligación de hacerlo cuando la causa de suspensión así lo amerite.

16.2 Terminación

La relación contractual podrá terminarse:

• Por vencimiento de la vigencia pactada en la Orden de Servicio.
• Por mutuo acuerdo de las partes.
• Por incumplimiento sustancial no subsanado dentro de los 30 días naturales siguientes a la notificación por escrito de la parte afectada.
• Por insolvencia, concurso o liquidación de cualquiera de las partes.
• Por decisión unilateral del Cliente con la antelación que se haya pactado en la Orden de Servicio.

16.3 Devolución y eliminación de datos al término

Al término de la relación, Mindup pondrá a disposición del Cliente, dentro de los 30 días naturales siguientes, una exportación de sus datos en formato razonablemente reutilizable. Posteriormente, Mindup eliminará o anonimizará los datos en sus sistemas conforme a lo establecido en la Cláusula 12 del DPA, salvo las obligaciones legales de conservación que apliquen (incluidos plazos fiscales, contables y de validez probatoria de evidencias NOM-035).

17.Responsabilidad

Exclusión de daños indirectos. En ningún caso Mindup será responsable frente al Cliente, al Colaborador o frente a terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación, pérdida de datos atribuible al Cliente o a sus usuarios, ni por interrupciones que escapen al control razonable de Mindup, incluso cuando se haya advertido sobre la posibilidad de tales daños.

Responsabilidad del Cliente. El Cliente es responsable por: (i) la legalidad y veracidad de los datos que carga; (ii) contar con su propio aviso de privacidad laboral y los consentimientos requeridos por la ley; (iii) la custodia de las hojas físicas y consentimientos firmados cuando aplique el flujo de papel; (iv) las acciones de sus Administradores; y (v) cualquier reclamo de Colaboradores o terceros derivado del uso que el Cliente haga de los resultados o de un uso indebido de la Plataforma. El Cliente mantendrá indemne a Mindup frente a tales reclamos en los términos de la Sección 18.

Responsabilidad del Colaborador. El Colaborador es responsable de la veracidad de sus respuestas y del cuidado de sus credenciales.

18.Indemnización

Cada parte se obliga a mantener indemne, defender y sacar en paz y a salvo a la otra parte (y a sus representantes, empleados y subcontratistas) frente a cualquier reclamación, acción, daño, pérdida, multa, sanción, gasto o costo (incluyendo honorarios razonables de abogados) que un tercero o autoridad les imponga y que derive directamente del incumplimiento de la parte indemnizante respecto de estas T&C, el DPA o la legislación aplicable.

La parte que reciba un reclamo notificará a la otra sin demora, le permitirá participar en la defensa y no llegará a acuerdos que admitan responsabilidad de la otra parte sin su consentimiento previo y por escrito.

19.Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, conflictos armados, interrupciones generalizadas de telecomunicaciones o de proveedores de cómputo en la nube fuera del control razonable de la parte afectada. La parte afectada notificará la situación a la otra con la mayor brevedad y procurará retomar el cumplimiento tan pronto como cesen los efectos.

20.Modificaciones a las T&C

Mindup podrá modificar estas T&C en cualquier momento para reflejar cambios regulatorios, en el producto o en sus operaciones. Las modificaciones se publicarán en https://mindup.mx/terminos-y-condiciones/ con indicación de la fecha de entrada en vigor. Cuando los cambios sean sustantivos, Mindup procurará notificarlos al Cliente con al menos 30 días de anticipación a través de los canales de contacto registrados o dentro de la propia Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de la nueva versión constituye aceptación. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con un cambio sustantivo, podrá rescindir la Orden de Servicio conforme a los mecanismos pactados.

21.Cesión, notificaciones y misceláneos

Cesión. El Cliente no podrá ceder estos T&C ni sus derechos y obligaciones a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito de Mindup. Mindup podrá ceder estos T&C, total o parcialmente, en el contexto de una reorganización corporativa, fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Cliente.

Notificaciones. Las notificaciones formales entre Mindup y el Cliente se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas. Para Mindup: privacidad@mindup.mx (asuntos de datos personales) y contacto@mindup.mx (asuntos generales y comerciales).

Divisibilidad. Si alguna cláusula de estas T&C fuera declarada inválida o inejecutable por autoridad competente, las demás permanecerán en vigor y se interpretará la cláusula afectada de la forma que más se acerque a la intención original de las partes.

Acuerdo íntegro. Estas T&C, junto con el Aviso de Privacidad aplicable, el DPA incorporado por referencia (Sección 6.2) y la Orden de Servicio (cuando aplique), constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con la Plataforma. Cualquier acuerdo previo verbal o escrito sobre la misma materia queda sin efecto.

No renuncia. La tolerancia o falta de ejercicio por una de las partes respecto de algún derecho establecido en estas T&C no constituye renuncia ni impide su ejercicio posterior.

22.Ley aplicable y jurisdicción

Estas T&C, así como cualquier disputa derivada de o relacionada con ellas, se regirán e interpretarán conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

23.Aceptación electrónica

Mediante el acceso a la Plataforma, la creación de una cuenta, la firma de una Orden de Servicio que incorpore estas T&C por referencia, o cualquier acción afirmativa que indique aceptación, el Cliente y el Colaborador reconocen haber leído, entendido y aceptado estas T&C en su integridad, así como el DPA incorporado por referencia conforme a la Sección 6.2. La aceptación electrónica se considera, para efectos del Código de Comercio y del Código Federal de Procedimientos Civiles, manifestación válida del consentimiento.