Términos y condiciones
Este acuerdo detalla las disposiciones generales (denominadas en lo sucesivo como “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que rigen el uso de los contenidos, productos y servicios proporcionados a través del sitio Mindup (El “SITIO WEB”), del cual es propiedad de Mindup. Cualquier individuo que desee acceder o utilizar el sitio o los servicios ofrecidos en él puede hacerlo sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a las políticas y principios incorporados en este documento. En todo caso, cualquier persona que no esté de acuerdo con los actuales términos y condiciones debe abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios eventualmente ofrecidos.
Mindup (El Sitio, La Empresa, o La Plataforma): “Brindamos servicios para la identificación de factores de riesgo psicosociales mediante plataforma web.
Nuestra plataforma se especializa en la identificación de factores de riesgo psicosociales y probables trastornos mentales que podrían derivarse por los factores mencionados, a través de cuestionarios detallados y algoritmos avanzados diseñados para este propósito. Sin embargo, es importante destacar que nuestro servicio no proporciona diagnósticos psiquiátricos ni médicos.
Administrador (Representante de empresa y/o organización): En nuestra plataforma, el término ‘administrador’ abarca dos roles principales. Por un lado, consideramos administradores a aquellas personas o entidades que utilizan nuestra plataforma como una herramienta para identificar factores de riesgo psicosociales, ya sea para fines de investigación, gestión de recursos humanos, o cualquier otro ámbito aplicable.
Colaborador (Personas que participan activamente en el proceso, accediendo y respondiendo los cuestionarios): En nuestra plataforma el término ‘colaborador’ es para aquellos que contestan los cuestionarios brindados por el ‘administrador’ mediante el apoyo de la plataforma de ‘Mindup’.
Propósito y Regulación
El propósito de los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular la entrada y el uso de la plataforma, haciendo referencia a cualquier forma de contenido, producto o servicio disponible al público en general dentro del dominio: https://www.mindup.mx La Entidad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudieran encontrarse en la plataforma. En este sentido, el administrador reconoce y acepta que Mindup tiene el poder de interrumpir, desactivar o cancelar en cualquier momento cualquiera de los elementos que constituyen a la plataforma o el acceso a los mismos.
El acceso a ciertos contenidos y servicios de la plataforma puede requerir la suscripción o el registro previo del administrador.
La plataforma está dirigida exclusivamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad (mayores de 18 años). En este sentido, Mindup no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
La plataforma está dirigida a personas que el administrador haya asignado o añadido a la plataforma con su consentimiento en este sentido, Mindup no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Condiciones de uso
El acto de acceder y utilizar la plataforma confiere al administrador y el colaborador la condición de uso. Este hecho implica que el administrador y el colaborador aceptan las condiciones de uso vigentes en cada momento y se comprometen a realizar un uso apropiado de los contenidos del portal, así como a respetar y cumplir estrictamente lo establecido en este aviso y las normativas aplicables.
Es responsabilidad del administrador emplear la plataforma de acuerdo con su diseño original; por lo tanto, queda estrictamente prohibido el uso de cualquier software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios disponibles en la plataforma. Asimismo, el administrador se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios proporcionados a través de la plataforma de manera ética, sin infringir los términos establecidos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como respetando los principios morales y el orden público.
El administrador se abstendrá de llevar a cabo cualquier acción que pueda afectar los derechos de terceros o causar perjuicio al funcionamiento de la plataforma de alguna manera.
El administrador y el colaborador se comprometen a suministrar datos verídicos y exactos respecto a su nombre, razón social y direcciones de la organización en la que se emplea nuestra plataforma, tanto en el momento del registro como en cualquier actualización posterior. Asimismo, el administrador se compromete a no incluir información perteneciente a terceros sin haber obtenido previamente su autorización.
Accesibilidad
Acceso y Uso de la Plataforma:
El acceso y uso de nuestra plataforma de cuestionarios sobre análisis de salud mental (en adelante, “la Plataforma”) están sujetos a los términos y condiciones establecidos en este documento. Al utilizar la Plataforma, el administrador acepta cumplir con estos términos.
Responsabilidad de uso: El administrador es responsable de garantizar un acceso adecuado a la Plataforma, incluida la disponibilidad de una conexión a Internet estable y funcional. Se compromete a utilizar la Plataforma de manera ética y de acuerdo con su propósito original, evitando cualquier acción que pueda afectar la integridad del sistema.
Limitación de Responsabilidad por Fallos de Internet:
Mindup no se hace responsable de los fallos, interrupciones o demoras en la conexión a Internet que puedan afectar el acceso o la utilización de la Plataforma. El administrador y el colaborador reconocen que la disponibilidad y calidad de su conexión a Internet son factores externos que escapan al control de Mindup, y por lo tanto, no asumimos responsabilidad por cualquier inconveniente derivado de estas circunstancias.
Limitación de Responsabilidad por Interrupciones o Errores Técnicos:
La plataforma no se hace responsable por interrupciones temporales, errores técnicos, o indisponibilidad del servicio. Nos esforzamos por resolver cualquier problema de manera oportuna, pero no garantizamos la continuidad ininterrumpida del servicio.
Continuidad del Servicio:
Nos esforzamos por mantener la continuidad y disponibilidad de la Plataforma. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones, modificaciones o interrupciones en el servicio por razones técnicas o de mantenimiento. En tales casos, procuraremos informar previamente al administrador, siempre que sea posible.
Responsabilidad por Contenidos Generados por administradores:
La plataforma no asume responsabilidad por los contenidos generados por el administrador y el colaborador. Los mencionados son responsables de sus contribuciones y se comprometen a cumplir con las normas establecidas para el uso de la plataforma.
Responsabilidad en la asignación de Usuarios
La empresa, organización o institución que haga uso de Mindup asume plena responsabilidad por la selección y asignación de individuos a quienes se otorga acceso como administradores de la plataforma. Es deber de la entidad asegurar que los administradores designados para operar y gestionar la plataforma sean fiables, competentes y estén debidamente autorizados para manejar la información sensible y los datos recopilados.
La entidad usuaria debe establecer y mantener controles adecuados para prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido de Mindup incluyendo la gestión segura de credenciales de administrador y la supervisión del uso de la plataforma. Cualquier acción realizada por los administradores asignados bajo la cuenta de la entidad se considerará como efectuada por la entidad misma, y por tanto, será su responsabilidad directa.
Mindup no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la selección, acciones o negligencias de los administradores asignados por la entidad, incluyendo, pero no limitándose a, violaciones de la política de uso, mal manejo de datos, o cualquier otro uso inapropiado de la plataforma. La entidad se compromete a informar inmediatamente a mindup.mexico@gmail.com o al soporte técnico sobre cualquier cambio en la asignación de administradores o sobre cualquier incidente de seguridad que afecte al acceso o uso de la plataforma.
Privacidad
Privacidad y Seguridad:
La información proporcionada por el administrador y el colaborador en la Plataforma está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad para proteger la información y datos proporcionados, pero no nos hacemos responsables de eventos imprevistos o acciones de terceros que puedan comprometer la seguridad de los datos.
Es responsabilidad de administrador y el colaborador proteger sus propios datos, incluyendo, pero no limitándose a, la gestión adecuada de sus contraseñas y el acceso a sus cuentas. La plataforma no asume responsabilidad por la recolección, uso o divulgación de información personal que se realice sin nuestro conocimiento y fuera de nuestro control.
El representante de la empresa y/o administrador es responsable de cargar y gestionar de manera segura y confidencial los datos que la plataforma solicita como alta de los colaboradores, tales como nombre, correo electrónico, Telefono celular, departamento e ID, esta acción es de única responsabilidad del administrador. Este manejo de información debe cumplir con las normativas vigentes de protección de datos personales, asegurando que se utilicen exclusivamente para los fines establecidos por la plataforma y que se mantenga la privacidad y seguridad de los colaboradores en todo momento.
Responsabilidad del administrador y el colaborador:
De proporcionar de manera veraz sus datos demográficos a la plataforma para los fines que el administrador o empresa considere pertinentes en las evaluaciones y/o cuestionarios asignados. A su vez, el administrador y/o empresa asume la única responsabilidad sobre la protección, manejo adecuado y buen uso de estos datos, garantizando su seguridad y confidencialidad conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
Acceso y uso de la información de los cuestionarios
La información recopilada a través de los cuestionarios completados por los colaboradores estará disponible para el administrador (organización o individuo que utiliza la plataforma). El administrador se compromete a utilizar esta información de manera ética, lícita y responsable, con el objetivo de apoyar y mejorar las condiciones de trabajo o cualquier otro propósito legítimo que esté en línea con las políticas de nuestra plataforma.
Es imperativo que el administrador garantice que el uso de la información recopilada se realice respetando los derechos de privacidad de los colaboradores y cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Esto incluye, pero no se limita a, la prohibición de cualquier forma de discriminación, acoso o tratamiento injusto basado en los datos obtenidos.
Mindup destaca que, aunque facilitamos la recolección y el acceso a esta información, no controlamos ni nos hacemos responsables del uso posterior que el administrador le dé a los datos recopilados. El administrador asume toda responsabilidad legal y ética derivada del manejo y aplicación de esta información, eximiendo a Mindup de cualquier reclamación, demanda o daño resultante de un uso indebido o no autorizado de los datos.
Modificaciones en los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán a través de la Plataforma y/o contacto que el administrador haya proporcionado a la plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
Uso y Entendimiento de los Cuestionarios y Resultados
Certificación y Aval:
Los cuestionarios aplicados a través de nuestra plataforma están certificados y avalados por profesionales en el campo de la salud mental. Sin embargo, es importante destacar que estos cuestionarios no reemplazan la consulta directa con un profesional de la salud mental, como un médico o psicólogo y debe entenderse que los resultados son unicamente para un punto de referencia.
Orientación Informativa:
Los resultados obtenidos a partir de los cuestionarios ofrecen información general y orientativa sobre la salud mental del administrador. No constituyen un diagnóstico médico o psicológico definitivo.
Criterios en resultados:
La interpretación y uso de los resultados obtenidos a través de nuestra plataforma, así como cualquier intervención derivada de estos, son responsabilidad exclusiva del administrador o de terceros que accedan a la información de forma autorizada por el administrador. Nos eximimos de cualquier responsabilidad relacionada con la interpretación de los datos y las acciones tomadas en base a esta, subrayando que nuestra herramienta no sustituye el juicio profesional de especialistas en salud mental o médicos calificados.
Consulta Profesional Recomendada:
Aunque los cuestionarios están respaldados por certificaciones y avales, recomendamos encarecidamente que los administradores consulten a un profesional de la salud mental para obtener una evaluación más detallada y precisa de su situación.
Limitaciones de la Plataforma:
Reconocemos las limitaciones inherentes a la evaluación en línea y la ausencia de interacción directa con un profesional. Por lo tanto, la información recopilada a través de los cuestionarios puede no abordar completamente la complejidad de la salud mental de un individuo.
Resultados de participación:
La plataforma proporciona una evaluación basada en las respuestas de los colaboradores a los cuestionarios, ofreciendo una estimación de la probabilidad de presentar ciertos trastornos o afectaciones psicosociales. Es crucial comprender que esta estimación no constituye un diagnóstico médico o psiquiátrico. La intención es ofrecer una perspectiva basada en patrones de respuesta, que podría indicar la necesidad de una evaluación más detallada por parte de profesionales calificados. Subrayamos que las conclusiones derivadas de nuestros análisis deben considerarse informativas y no definitivas, y no deben utilizarse como sustituto de una evaluación profesional de la salud.
Mindup no asume responsabilidad por las conclusiones, decisiones o acciones tomadas por los administradores basadas en los resultados obtenidos, que podrían estar afectados por la falta de precisión o veracidad en las respuestas de los colaboradores.
Responsabilidad del Administrador:
El administrador reconoce que la interpretación y aplicación de los resultados de los cuestionarios son de su exclusiva responsabilidad. La plataforma no asume responsabilidad por decisiones basadas únicamente en los resultados de los cuestionarios.
Uso de tecnología
Mindup implementa algoritmos internos avanzados con el fin de mejorar la interpretación y el análisis de los datos obtenidos a través de los cuestionarios. Nuestra tecnología está diseñada para enriquecer la comprensión de los resultados, facilitando así un análisis más profundo y preciso para beneficio de nuestros administradores. Sin embargo, el valor y la efectividad de nuestros análisis dependen en gran medida de la veracidad y autenticidad de la información proporcionada por los administradores y colaboradores.
Nos comprometemos a utilizar nuestra tecnología de manera responsable, siempre con el objetivo de aportar beneficios tangibles a quienes utilizan nuestra plataforma. No obstante, es esencial que los administradores y colaboradores hagan un uso adecuado de Mindup, proporcionando datos reales y absteniéndose de cualquier práctica que pudiera comprometer la integridad o la objetividad de los resultados.
Cualquier manipulación o tergiversación de los datos puede afectar negativamente la precisión de nuestros servicios, y por tanto, Mindup se reserva el derecho de tomar medidas correctivas ante cualquier uso indebido detectado de la plataforma.
Uso de clasificaciones económicas en análisis organizacionales
Al utilizar los servicios de Mindup, los administradores y/o responsables de manejo de plataforma, organización, empresa y/o persona con facultad y responsable de usar la plataforma de Mindup, aceptan y reconocen que emplearemos clasificaciones económicas como parte de nuestro análisis a nivel organizacional. Este enfoque nos permite entender y analizar patrones y tendencias en relación con los niveles de riesgos psicosociales en diferentes contextos económicos y poder mejorar el enfoque de intervención y apoyo según su clasificación económica.
Naturaleza y Propósito del Análisis:
Utilizaremos clasificaciones económicas generales para correlacionar y evaluar la incidencia de factores de riesgo psicosociales en distintos entornos y sectores económicos. Este análisis tiene como objetivo proporcionar insights valiosos para campañas de bienestar y estrategias preventivas, contribuyendo a una mayor comprensión de cómo diferentes contextos económicos pueden influir en el bienestar psicosocial.
Protección de Identidades:
En ningún momento se utilizarán datos personales de administradores o nombres de empresas en nuestros análisis. La información se manejará de manera agregada y anónima, asegurando que no se pueda identificar a individuos o entidades específicas.
Nuestro enfoque se centra en la clasificación económica como un factor global, sin vincular los resultados a identidades individuales o corporativas.
Consentimiento y Compromiso con la Privacidad:
Al aceptar estos términos, los administradores y/o responsables de manejo de plataforma, organización, empresa y/o persona con facultad y responsable de usar la plataforma de Mindup consienten el uso de datos en el contexto descrito, confiando en nuestro compromiso de mantener la privacidad y anonimato en todo momento.
Mindup se adhiere estrictamente a las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, garantizando un manejo ético y seguro de toda la información.
Entendemos la importancia de la confidencialidad y la privacidad, y nos comprometemos a utilizar los datos recopilados de manera que respete estos principios, a la vez que nos permite generar conocimientos significativos para mejorar el bienestar organizacional.
Responsabilidad sobre la autenticidad de la información proporcionada
Responsabilidad de participación:
Los colaboradores que participen en la contestación de cuestionarios en nuestra plataforma asumen el compromiso ético de proporcionar respuestas veraces y de actuar de manera autónoma en su decisión de participar y que son los únicos responsables de la autenticidad y precisión de la información que proporcionan.
El administrador asume plena responsabilidad por la veracidad, precisión y legalidad de toda la información proporcionada durante el uso de nuestros servicios dentro de la plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, los datos personales de los colaboradores (encuestados, participantes, etc.) y cualquier dato relacionado con la empresa o entidad.
La plataforma no asume responsabilidad por cualquier infracción, error u omisión en los datos proporcionados por el administrador, ni por el uso indebido de estos datos. Es deber del administrador asegurar que el manejo de todos los datos cumpla con las normativas pertinentes y respete los derechos de privacidad de los individuos involucrados.
Limitación de Responsabilidad sobre la Veracidad de las Respuestas:
Mindup ofrece una plataforma para la recopilación y análisis de datos a través de cuestionarios. Es importante reconocer que las respuestas proporcionadas por los colaboradores son inherentemente subjetivas y pueden estar influenciadas por una variedad de factores personales y contextuales. Mindup no tiene control ni influencia sobre la veracidad o precisión de las respuestas suministradas por los colaboradores, ni sobre la interpretación subjetiva de las preguntas del cuestionario.
Modificación de información
Los administradores y colaboradores tienen el derecho de solicitar cambios o actualizaciones en la información que han proporcionado en cualquier momento. Para realizar dichas modificaciones, deberán contactar directamente a Mindup a través de los canales de soporte establecidos o a https://www.mindup.mx, mindup.mexico@gmail.com, detallando claramente los cambios requeridos.
Cancelación de perfil
En el caso de que los administradores o colaboradores decidan cancelar su perfil y eliminar su información de nuestra base de datos, deberá notificar a Mindup formalmente de su decisión. La solicitud de cancelación implica la eliminación completa del perfil y de toda la información asociada, sujeta a las retenciones legales o reglamentarias aplicables.
Es responsabilidad del administrador o colaborador asegurarse de que la solicitud de modificación o cancelación sea clara y factible. Mindup no se hace responsable de errores o malentendidos derivados de solicitudes incompletas o ambiguas.
Los administradores o colaboradores deben ser conscientes de que la cancelación de su perfil resultará en la pérdida de acceso a la plataforma y a cualquier dato o contenido asociado. Mindup recomienda considerar cuidadosamente esta decisión debido a su carácter irreversible.
Para que Mindup funcione de manera efectiva y cumpla con su propósito original, es esencial que los administradores y colaboradores proporcionen la información requerida a través de los cuestionarios y otros medios de entrada de datos en la plataforma. La falta de suministro de esta información y/o oponerse, o la provisión de datos incompletos o inexactos, puede impedir que Mindup ejerza su función original de manera eficiente y por ende no podrán hacer uso de la plataforma.
Manejo de Datos
Confidencialidad de la Información: Toda la información personal y datos sensibles proporcionados por el administrador y el colaborador serán tratados con la máxima confidencialidad. Nos comprometemos a mantener esta información protegida y no la compartiremos con terceros sin el consentimiento expreso del administrador a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo y/o el administrador lo permita con servicios que Mindup requiera para brindar un mejor servicio con apoyo de gente experta.
Datos personales: Para el tratamiento de sus datos personales se han establecido y se mantienen medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, que permiten proteger sus datos personales; que no son menores a las que se mantienen para el manejo de nuestra propia información.
Confidencialidad con datos: Mindup no puede asumir responsabilidad por el mal uso o manipulación de la plataforma y su contenido por parte de terceros sobre los cuales no tenemos control. Esto incluye, pero no se limita a, el acceso no autorizado o el uso indebido de la información y datos disponibles en la plataforma por parte de individuos o entidades que actúan fuera de los límites de nuestras políticas y medidas de seguridad. El administrador y el colaborador afirman ser conscientes de la importancia de proteger sus propios datos y contraseñas al utilizar la plataforma de manera segura y responsable.
Seguridad de tu cuenta: El administrador y el colaborador son responsables de mantener la seguridad de su dispositivo y cuenta de Mindup al igual que sus contraseñas, y deben notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o fallo de seguridad de tu cuenta o nuestros servicios.
Medidas de Seguridad Recomendadas: Aunque implementamos medidas de seguridad para proteger contra malware, es responsabilidad del administrador y el colaborador mantener actualizados sus sistemas antivirus y tomar precauciones adicionales para proteger su dispositivo y datos.
Descargas y Contenidos Externos: La plataforma no se hace responsable por malware proveniente de descargas externas o enlaces a sitios de terceros. Recomendamos precaución al descargar contenido y acceder a enlaces externos desde la plataforma.
Cambio o Eliminación de Administradores y Colaboradores: En caso de que un administrador y/o colaborador necesite ser cambiado o eliminado de la plataforma, es obligatorio que la entidad o individuo responsable notifique a Mindup de dicha solicitud para proceder con la baja correspondiente. Esta notificación asegura que Mindup pueda tomar las medidas adecuadas para remover el acceso del administrador o colaborador afectado y ajustar los registros de manera acorde, manteniendo así la seguridad y la integridad de los datos en la plataforma.
Credenciales y contraseñas
El administrador y el colaborador son individualmente responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Cada uno debe tomar las medidas pertinentes para asegurar que su contraseña permanezca privada y segura, evitando compartirla con terceros. En caso de cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad, es imperativo notificarlo inmediatamente a https://www.mindup.mx ó a mindup.mexico@gmail.com ya que Mindup no será responsable de las pérdidas o daños resultantes del incumplimiento de esta obligación de seguridad por parte del administrador y el colaborador.
Incumplimiento: Rescisión y Bloqueo de Cuenta
Rescisión por Mutuo Acuerdo:
Ambas partes pueden rescindir este contrato de común acuerdo mediante notificación por escrito. La rescisión será efectiva en la fecha especificada en la notificación.
Infringir términos y condiciones de uso:
El incumplimiento de las Condiciones de Uso o de las Políticas establecidas por Mindup puede resultar en acciones correctivas hacia la cuenta del administrador y el colaborador, incluida la posibilidad de desactivación o suspensión. En tal evento, reconoces y aceptas que no deberás crear una nueva cuenta en nuestra plataforma sin obtener previamente la autorización expresa de Mindup. Nos reservamos el derecho de ejercer esta y otras medidas necesarias para mantener la integridad y seguridad de nuestra plataforma y de su comunidad de administradores.
Nos reservamos el derecho de alterar, interrumpir o cesar tu acceso a nuestros Servicios en cualquier momento y por cualquier razón, como por ejemplo, si contravienen las letras o el espíritu de nuestras Condiciones, causas perjuicio o riesgo, o llevas a cabo acciones que nos expongan a responsabilidades legales, ya sea hacia nosotros mismos, nuestros administradores u otras partes.
Incumplimiento Sustancial:
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato en caso de incumplimiento sustancial por parte de la otra parte. La parte afectada deberá notificar por escrito a la parte incumplidora, proporcionando un plazo razonable para corregir la violación. Si la violación persiste después de dicho plazo, la parte afectada podrá rescindir el contrato.
Insolvencia o Quiebra:
Si cualquiera de las partes se declara insolvente o entra en quiebra, la otra parte tendrá el derecho de rescindir el contrato de inmediato mediante notificación por escrito.
Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Mindup y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito por Mindup.
Modificaciones en los Términos y Condiciones:
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán a través de la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.